Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes (FAQ)

Quanto tempo leva para chegar?

O prazo de entrega é informado no momento da compra, de acordo com o seu CEP. Após o envio, você recebe o código de rastreio por e-mail.

Como acompanho meu pedido?

Assim que o pedido é despachado, enviamos o código de rastreamento para o e-mail cadastrado. Qualquer dúvida, é só falar com a gente.

Os produtos são seguros?

Sim. Nossos produtos de cuidado bucal seguem as instruções de uso descritas na embalagem. Ainda assim, não substituem a avaliação de um dentista — em caso de sensibilidade ou condição pré-existente, consulte um profissional.

As tiras clareadoras causam sensibilidade?

Nossa fórmula foi pensada para minimizar a sensibilidade. Caso perceba algum desconforto, recomendamos espaçar as aplicações e, se persistir, interromper o uso.

Posso trocar ou devolver?

Sim. Você tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, e garantias em caso de defeito, conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos os principais meios disponíveis no checkout, incluindo cartão de crédito e Pix.

Como falo com o atendimento?

Envie um e-mail para contato@uselumident.com.br e nossa equipe responderá o mais rápido possível.